Samengevat is Gupta’s antwoord op de vraag van de verzekeraar dit: groeien in de gezondheidszorg kan met een meer efficiënte aanpak door een intern samengesteld team van analisten, artsen, commercie en management. Onze opdracht is daarmee tweeledig: binnen een tijdsbestek van twee maanden een strategisch advies opleveren dat de juiste ingrediënten bevat om de activiteiten binnen de zorgverzekeraar te verbeteren en het team opleiden om de strategie uit te voeren en door te ontwikkelen.

Strategie om meer uit de zorgverzekering te halen

Binnen enkele weken hebben we alle facetten van de zorgverzekeringstak doorgenomen. Commercie; hoe kom je aan de juiste klanten? Pricing; hoe bepaal je de juiste prijs voor je product? Inkoop; hoe onderhandel je met ziekenhuizen? Twee maanden later is ons strategisch advies aan de klant voorgelegd en voor het grootste gedeelte overgenomen.

Training on the job

Net zo belangrijk als het advies, was het intern opleiden van de medewerkers. Precies zoals we bij Gupta het ontwikkeltraject aanpakken, hebben we het team bij de verzekeraar opgeleid: ‘on the job’ en met diverse trainingen. Door intensief met ze samen te werken, leerden ze de eerste stappen van consultancy: onderzoek doen aan de hand van hypotheses, data met duidelijke slides representeren en conclusies begrijpelijk uitleggen in de taal van de bestuurders.